Nutzen stiften, Mehrwert schaffen und Werte erhalten

Mit dem Begriff des Citizen Value ist in der Kommunalen Abfallwirtschaft das Ziel verbunden, einen zusätzlichen Nutzen für die Bürger und Bürgerinnen und das Gemeinwesen als Ganzes zu erbringen. Es geht also um die Verantwortung für sichere Arbeitsplätze, hochwertigen Umwelt- und Klimaschutz, nachhaltige ökonomische Impulse für die Region und verlässliche und transparente Strukturen in der Leistungserbringung. Im Rahmen des Projektes "Citizen Value-Reporting" wurden diese Ziele durch das Wuppertal Institut weiter operationalisiert. Zum einen wurde für das interne Controlling ein Indikatorenrahmen geschaffen, zum anderen wurde eine Kommunikationsstrategie entwickelt, um die spezifischen Leistungen der Kommunalen Abfallwirtschaft zu vermitteln. Hierbei wurden über einen Arbeitskreis die Erfahrungen und Kompetenzen der beauftragenden, kommunalen Unternehmen eingebunden.

 

MEHRWERT FÜR ALLE


Der Begriff Citizen Value ist für uns die inhaltliche Klammer für Gemeinwohlorientierung, Daseinsvorsorge und die nachhaltige Entwicklung in der kommunalen Abfallwirtschaft. Nur auf Basis dieser grundlegenden Werte können langfristige Entsorgungssicherheit und flächendeckender Service auf hohem Niveau gewährleistet werden. Auf dieser Homepage wird aufgezeigt, was das konkret für die regionale Wirtschaft, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, den Umwelt- und Klimaschutz und eine bürgernahe Planung und Organisation der Leistungen bedeutet.


DIE CITIZEN VALUE-RICHTSCHNUR 


Die kommunalen Unternehmen der Abfallwirtschaft machen den Citizen Value zum Leitbild ihres Handelns. Dabei wirtschaften sie kosteneffizient, qualitätsbewusst, umweltfreundlich und transparent. Sie schaffen damit einen Mehrwert für alle: durch zuverlässige und kostengünstige Entsorgungsdienstleistungen und regionale Wertschöpfung, durch sichere und gesunde Arbeitsplätze und eine sozialverantwortliche Gestaltung der Arbeitsverhältnisse, durch Investitionen in sichere und umweltfreundliche Anlagen und Fahrzeuge und durch transparente und nachvollziehbare Entscheidungen. Das macht den Citizen Value aus.


VIELFALT IST UNSERE STÄRKE, QUALITÄT UNSER PRINZIP!

 
Die beteiligten kommunalen Unternehmen stellen sich dabei den besonderen Herausforderungen in ihren jeweiligen Entsorgungsgebieten. Das Ergebnis sind regional angepasste Lösungen. Diese Vielfalt ist eine Stärke. Sie zeigt die Fähigkeit der kommunalen Unternehmen, den unterschiedlichen Bedingungen und Herausforderungen der Abfallwirtschaft in Städten und Landkreisen, in großen und kleineren Städten gerecht zu werden. Dabei führen die Nähe zu den kommunalen und regionalen Strukturen und der rege Austausch mit den Kundinnen und Kunden zu einer besonderen Dienstleistungsqualität. Diese Qualität ist der Nährboden des Citizen Value, auf dem er weiter wachsen und gedeihen wird.

 

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PDF-Download des Citizen-Value-Reports (1,7 MB)